Sitemiz içerisinde yer alan tüm ürünler 2 iş gününde gönderilmektedir. Tüm Önerileriniz için bizlerle iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat Bilgileri

TESLİMAT BİLGİLERİ VE SIKÇA SORULAN SORULAR


1. Siparişimin teslim seçenekleri nelerdir?


Siparişinizi sizin belirlediğiniz adrese kargo ile göndererek teslim alabilirsiniz.




2. Siparişim ne zaman kargoya verilir?


www.bahattedarik.com'dan verdiğiniz siparişler en hızlı şekilde hazırlanarak size ulaştırılacaktır. Siparişiniz bize ulaştıktan sonra 0 ile 2 gün arasında kargoya teslim edilecektir. Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde ulaşan siparişleriniz, takip eden ilk iş gününde işleme alınarak belirtilen süreç içerisinde kargoya teslim edilecektir. Yılbaşı, bayram, ve özel günlere denk gelen dönemlerde yoğunluk nedeniyle, belirtilen süre bir miktar aşılabilmektedir.



3. İndirim dönemlerinde siparişim ne zaman kargoya verilir?


İndirim dönemlerinde yaşanan yoğunluk nedeniyle kargoya verilme süresi 0-4 iş günü arasında değişmektedir.



4. Kargo bilgilerimi nasıl takip edeceğim?


Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde e-mail ile bilgilendirileceksiniz. Maildeki ilgili linki tıklayarak siparişinizi takip edebilirsiniz. 


5. Hangi kargo şirketi ile çalışmaktasınız?


Siparişleriniz Sürat Kargo kargo ile gönderilmektedir.


6. Kargo işlemleri için ücret ödeyecek miyim?


Ürünü satın aldığınız da kargo ücretini de sipariş içinde ödediğinizden ürün size ulaştığında her hangi bir ücret talep edilmeyecektir.


7. İade kargosu için ücret ödeyecek miyim?


Anlaşmalı olduğumuz “sürat kargo”yu tercih etmeniz durumunda kargo ücreti ödemezsiniz. İade için bunun dışında bir kargo şirketini tercih etmeniz durumunda, kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.


8. Siparişimin elime ulaşmaması durumunda ne yapabilirim?


Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim etmektedir. Adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinize dair bir not bırakır. İki gün içerisinde paketinizi şubeden almamanız durumunda siparişiniz depomuza geri döner. Bu durumda sipariş tutarını ve kargo ücretini ürünü satın alırken kullandığınız ödeme yöntemi ile aynı ödeme yöntemi üzerinden geri ödenmektedir.


9. Teslimat adresimde bana ulaşılamazsa başkasına teslimat yapılabilir mi?


Belirtmiş olduğunuz teslimat adresinizde kargonuzu teslim alacak başka bir kişi var ise, bu bilgiyi siparişinizi oluştururken "Siparişi teslim alacak olan kişi" kısmında belirtmeniz gerekmektedir. Aksi durumda siparişiniz başka bir kişiye teslim edilmeyecektir.


10. Sipariş teslimat adresimi değiştirmek istiyorum, nasıl yapabilirim?


Bizi arayarak gerekli düzeltmeleri yaptırabilirsiniz.


11. Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?


Yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimat yapıyoruz. Yurt dışına gönderimimiz şimdilik bulunmamaktadır.


12. Siparişimdeki ürünler eksik geldi. Ne yapmalıyım?


Siparişiniz size ulaştığında, kargo görevlisinin yanında, paketinizi açmanızı ve içinden çıkan ürünlerin hasarsız olduğundan emin olmanızı önemle rica ederiz. Üründe herhangi bir hasar, yanlışlık ya da eksiklik olması durumunda, kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyip, ürünü teslim almayınız ve en kısa sürede bilgi veriniz.


13. Faturam siparişimle birlikte teslim edilmedi. Ne yapmalıyım?


Her sipariş, faturasıyla birlikte kargoya verilir. Resmi faturanız, siparişinizin yer aldığı kolinin dışında yada içinde, şeffaf plastik bir cep poşet içinde size ulaştırılır.